Pembuat Slot Online Populer Mengatakan Telah Memperbaiki ‘Bug’ Yang Menyebabkan Wanita Memenangkan Jackpot

Pabrikan permainan slot populer mengatakan telah memperbaiki bug yang menyebabkan 14 keluhan dan tuntutan hukum.

American Gaming Systems, pencipta permainan slot online Capital Gains, mengatakan bahwa mereka telah “mengambil tindakan korektif” terhadap bug yang diduga memberi pemain jackpot yang salah. Associated Press menerima email dari perusahaan dengan pembaruan.

“Kami telah bekerja dengan Divisi Penegakan Gaming untuk menyelidiki penyebab peristiwa tersebut dan pada gilirannya telah mengambil tindakan korektif,” tulis Julia Boguslawski, kepala pemasaran di AGS.

Bug tersebut berada di tengah-tengah gugatan yang diajukan oleh Lisa Piluso dari Yardley, Pennsylvania, yang mengatakan bahwa dia berhak atas jackpot $ 100.000 yang menurut permainannya dia menangkan. AGS malah menawarkan $280 sebelum menaikkan tawaran menjadi $1.000. Selain itu, 13 pemain lain diduga mengajukan keluhan terhadap perusahaan dengan alasan insiden serupa. Piluso menuduh AGS melakukan penipuan konsumen.

Email oleh Boguslawski membahas gugatan tersebut. “Meskipun Ms. Piluso mungkin tidak setuju dengan hasil dari proses administrasi itu,” lanjutnya, “tidak ada preseden untuk permintaannya, dan kami bermaksud untuk membela diri di pengadilan, jika perlu.”

AGS didenda $1.000 oleh New Jersey Division of Gaming Enforcement. Piluso sebelumnya mengutuk AGS karena tidak mematuhi jackpot yang dijanjikan, terlepas dari status bug.

“Saya adalah pemain online yang berpengalaman,” jelasnya sebelumnya melalui sebuah pernyataan, “dan saya terkejut ketika pejabat AGS, termasuk presiden perusahaan, mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak akan membayar, bahkan ketika saya menunjukkan kepada mereka tangkapan layar bahwa saya terbuat dari jackpot $ 100.000.

“Berapa banyak pemain lain yang berada dalam situasi yang sama,” lanjut Piluso, “tetapi setuju untuk menerima sebagian kecil dari kemenangan mereka setelah diberi tahu bahwa mereka juga ‘orang baik?'”

Untuk laporan lebih lanjut dari Associated Press, lihat di bawah.

Foto 12 November 2021 ini menunjukkan tangkapan layar versi demonstrasi permainan slot online Capital Gain. Seorang wanita Yardley, Pennsylvania, menggugat produsen game tersebut, dengan mengatakan bahwa produsen game tersebut telah memberikan pemberitahuan di ponselnya bahwa dia telah memenangkan $100.000. Namun, pabrikan mengatakan “bug” dalam sistem salah memberi tahu dia bahwa dia menang lebih dari yang seharusnya dia dapatkan. Pejabat New Jersey mengatakan mereka telah menerima 14 keluhan serupa tentang game tersebut, yang diproduksi oleh American Gaming Systems.
Foto AP/Wayne Parry

Regulator New Jersey mengatakan bahwa bug tersebut menyebabkan simbol yang salah muncul di layar pemain, memberi tahu mereka telah memenangkan lebih dari yang seharusnya mereka dapatkan.

Divisi tersebut menyelidiki masalah tersebut dan menulis kepada Piluso pada 27 Agustus mengungkapkan bahwa AGS “telah menemukan masalah/bug dalam permainan” yang gagal menghapus simbol bonus dari putaran sebelumnya dari layar pemain.

“Kesalahan ini menyebabkan pelanggan percaya bahwa kemenangan putaran bonus mereka lebih tinggi daripada kemenangan sebenarnya,” tulis Wakil Jaksa Agung Jennifer Russo-Belles.